編者按：“沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。”誰都知道，這是商業(yè)市場(chǎng)上一條亙古不變的真理。看似冷酷無情的商業(yè)法則，卻被廣東創(chuàng)匯實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)用成了助推公司發(fā)展壯大的重大法寶。而這一切的關(guān)鍵，就在于“誠(chéng)信”二字。

       2014年9月19日，為慶祝公司創(chuàng)辦20周年，創(chuàng)匯舉辦了盛大的慶祝活動(dòng)，中國(guó)磨料磨具網(wǎng)受邀參加并同時(shí)采訪了創(chuàng)匯公司常務(wù)副總經(jīng)理侯遠(yuǎn)斌。

       以誠(chéng)為本

       廣東創(chuàng)匯實(shí)業(yè)有限公司，創(chuàng)立于1994年。是專業(yè)從事樹脂磨具生產(chǎn)、研發(fā)、銷售和服務(wù)的中外合資企業(yè)。二十年來，創(chuàng)匯公司立足于"現(xiàn)代化精品磨具制造專家"的專業(yè)化定位，致力于生產(chǎn)讓用戶滿意的"精品磨具"。

       “在創(chuàng)匯公司二十年的發(fā)展過程中，“誠(chéng)信”一直是推動(dòng)公司發(fā)展壯大的最大動(dòng)力。”侯經(jīng)理這樣告訴記者。“始終確保客戶利益，就是最大的誠(chéng)信！”

       “確保每一件產(chǎn)品的質(zhì)量，確保每一位合作客戶的利益，努力實(shí)現(xiàn)互利共贏模式，這就是創(chuàng)匯公司最大的“誠(chéng)信”所在。伙伴關(guān)系不是一種隨意的關(guān)系，它既是創(chuàng)匯公司客戶服務(wù)的自然結(jié)果，也是一種莊嚴(yán)的承諾：即我們把自己的未來與客戶的未來緊密的聯(lián)系起來，把客戶的需求作為我們的唯一目標(biāo)，把客戶的滿意作為我們的成功的標(biāo)志。

       “以誠(chéng)為本”是創(chuàng)匯公司的經(jīng)營(yíng)信條,它不光被創(chuàng)匯人掛在嘴上、更刻在創(chuàng)匯人心里,無時(shí)無刻不在指導(dǎo)著創(chuàng)匯人的一言一行。在過去的二十個(gè)春秋里，在“以誠(chéng)為本，合作共贏”理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)匯公司一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺(tái)階，產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)?nèi)缤ヂ殚_花一樣節(jié)節(jié)攀升，但是最令人興奮激動(dòng)的并不止這些，而是經(jīng)銷商的由小到大、由弱到強(qiáng)、廠商共贏模式的成功。

       嶄新的起點(diǎn)

       2014年，受國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)下行因素等影響，我國(guó)磨料磨具行業(yè)發(fā)展受到一定程度波及，但是創(chuàng)匯公司通過及時(shí)的產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整、銷售模式轉(zhuǎn)變等一系列及時(shí)而有效的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型調(diào)整，創(chuàng)匯公司業(yè)績(jī)不但沒有受到影響，反而保持了年增長(zhǎng)速度仍在30%以上。在我國(guó)磨料磨具行業(yè)內(nèi)，這不得不被稱作為一個(gè)奇跡。

       創(chuàng)匯公司經(jīng)過20年的快速發(fā)展，公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌的知名度均已排在行業(yè)前列。創(chuàng)匯公司作為國(guó)內(nèi)、甚至國(guó)際上規(guī)模最大的樹脂磨具生產(chǎn)基地，產(chǎn)品出口遠(yuǎn)銷至歐美、東南亞等多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。并且，創(chuàng)匯公司積極與世界500強(qiáng)企業(yè)展開合作項(xiàng)目。樹脂磨具占國(guó)內(nèi)整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)份額10%以上。

       面對(duì)創(chuàng)匯公司20年來取得的巨大成就，侯經(jīng)理難掩驕傲，但同時(shí)他也很冷靜地向記者分析到：“創(chuàng)匯公司經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)使公司站到了一個(gè)全新的高度。但是，公司會(huì)把這一切成績(jī)當(dāng)做另一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)，快速發(fā)展。”

       堅(jiān)守高端品質(zhì)---對(duì)產(chǎn)品的誠(chéng)信

       在談到創(chuàng)匯公司的產(chǎn)品時(shí)，侯總顯得很有信心。

       他認(rèn)為，創(chuàng)匯公司在產(chǎn)品線上發(fā)展上比較均衡，產(chǎn)品主要分為切片與磨片兩大類：磨片是一個(gè)大眾化的產(chǎn)品，應(yīng)用領(lǐng)域相對(duì)廣泛；而切片類產(chǎn)品技術(shù)含量較高、專業(yè)性較強(qiáng)，投入市場(chǎng)前期即大受歡迎，產(chǎn)品曾一度供不應(yīng)求。

       創(chuàng)匯公司注重品牌經(jīng)營(yíng)，2011年以前曾主推“金鉆”“銀鉆”兩個(gè)品牌；而在2011年之后，為了進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，持續(xù)擴(kuò)大品牌專業(yè)性及影響力，創(chuàng)匯公司又開發(fā)了兩個(gè)全新品牌：諾瑪仕與歐士博。

       為了確保品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)匯公司在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的同時(shí)，每年還都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反饋信息，針對(duì)市場(chǎng)不同的需求進(jìn)行產(chǎn)品性能提升。

       創(chuàng)匯公司在開發(fā)新產(chǎn)品方面不留余力，努力細(xì)分市場(chǎng)需求、豐富產(chǎn)品種類，盡可能提供給客戶更多的選擇。在客戶服務(wù)方面，創(chuàng)匯公司目前共有市場(chǎng)營(yíng)銷人員30人以上，努力健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，目的就是把服務(wù)做得更好。“造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、做優(yōu)質(zhì)服務(wù)“一直是創(chuàng)匯公司堅(jiān)持不懈的努力目標(biāo)與誠(chéng)信所在。

       生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化---對(duì)技術(shù)的誠(chéng)信

       早在1999年，創(chuàng)匯就率先引進(jìn)韓國(guó)最先進(jìn)的自動(dòng)化工裝設(shè)備和工藝技術(shù)，大幅度提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，開創(chuàng)了中國(guó)磨具生產(chǎn)自動(dòng)化的新時(shí)代。并陸續(xù)從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)其他先進(jìn)的自動(dòng)化配套工裝設(shè)備和工藝技術(shù)，如智能電熱式38米隧道硬化、檢測(cè)設(shè)備，PIC全自動(dòng)控制室、高精度自動(dòng)成型壓機(jī)等，創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)一流的磨具生產(chǎn)線。

       十幾年間，創(chuàng)匯公司的自動(dòng)化生產(chǎn)線項(xiàng)目技術(shù)不斷跟隨市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，特別是2013年100畝新廠區(qū)建設(shè)項(xiàng)目與中機(jī)六院進(jìn)行了廣泛且深度地合作，創(chuàng)匯公司新廠區(qū)的自動(dòng)化生產(chǎn)線項(xiàng)目不管是從結(jié)構(gòu)上或者功能上都再次取得了巨大的進(jìn)步與優(yōu)化。

       侯總告訴記者：“規(guī)模化、自動(dòng)化生產(chǎn)是創(chuàng)匯公司的努力目標(biāo)。未來，創(chuàng)匯公司還將緊跟市場(chǎng)需求做出技術(shù)調(diào)整，自動(dòng)化生產(chǎn)線項(xiàng)目還是有很多空間、技術(shù)可以去改進(jìn)優(yōu)化。”

       這種對(duì)技術(shù)永不滿足，永遠(yuǎn)求新求精的進(jìn)取精神，正是創(chuàng)匯公司不斷追求先進(jìn)制造技術(shù)的誠(chéng)信所在。

        創(chuàng)匯的未來---對(duì)行業(yè)的誠(chéng)信

       當(dāng)下，由于眾所周知的各種原因，許多磨料磨具行業(yè)企業(yè)開始逐步向超硬磨具制品企業(yè)轉(zhuǎn)型。當(dāng)記者向侯總問到創(chuàng)匯公司的未來發(fā)展方向時(shí)，卻得到了令人耳目一新的答案。

       侯總認(rèn)為：樹脂磨具的市場(chǎng)發(fā)展前景仍然廣大。創(chuàng)匯公司確定的“專業(yè)化發(fā)展”路線，就是要在樹脂磨具方面做精、做專、做強(qiáng)、做大。創(chuàng)匯公司計(jì)劃在未來3~5年內(nèi)，將會(huì)持續(xù)不斷地引進(jìn)、優(yōu)化先進(jìn)的生產(chǎn)模式和生產(chǎn)設(shè)備，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)樹脂磨具生產(chǎn)產(chǎn)能達(dá)到6~8萬噸，生產(chǎn)產(chǎn)值超過十個(gè)億，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額超過25%以上的重大目標(biāo)。創(chuàng)匯公司將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持走精品化的產(chǎn)品發(fā)展路線，立志要成為推動(dòng)我國(guó)樹脂磨具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、快速發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ弧?br />
       先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)---對(duì)員工的誠(chéng)信

       一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，離不開一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。而企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力則往往來自于企業(yè)對(duì)員工的“誠(chéng)信”：安全健康的工作環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)的上升平臺(tái)、合理規(guī)范的薪酬激勵(lì)制度，這都是保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在。

       侯總說：“我們從來不輕視每一個(gè)員工的作用與素質(zhì)，創(chuàng)匯公司始終相信，當(dāng)企業(yè)對(duì)員工待之以誠(chéng)的時(shí)候，員工也會(huì)相應(yīng)的承擔(dān)起他對(duì)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，這是一個(gè)良性循環(huán)，更是創(chuàng)匯公司企業(yè)文化形成的關(guān)鍵所在。”

       創(chuàng)匯自創(chuàng)立伊始，就非常重視企業(yè)文化的建設(shè)。通過培訓(xùn)、宣傳報(bào)刊及座談會(huì)等方式，宣傳公司的理念，力求使創(chuàng)匯人形成統(tǒng)一的價(jià)值觀；為了充分體現(xiàn)對(duì)員工的尊重與重視，公司開設(shè)了總經(jīng)理信箱，積極聽取員工各方面的建議與意見，從而改善公司內(nèi)部管理；人才的內(nèi)部培養(yǎng)與選拔機(jī)制也為員工創(chuàng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；為了豐富員工的業(yè)余文化生活，創(chuàng)匯設(shè)立了員工活動(dòng)室及閱覽室，成為員工休閑、娛樂和放松的場(chǎng)所；定期舉辦的集體生日晚會(huì)及文娛晚會(huì)、體育比賽等活動(dòng)活躍了企業(yè)的氛圍，增進(jìn)了員工之間的溝通與感情，外出旅游活動(dòng)也開闊了員工的視野。公司對(duì)生病員工及時(shí)探訪，對(duì)困難員工及時(shí)伸出援助之手，這使得員工能夠在創(chuàng)匯大家庭體會(huì)到溫暖的感覺。創(chuàng)匯公司在激情與和諧中健康成長(zhǎng)著。

       創(chuàng)匯公司為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的企業(yè)人才，于近期開創(chuàng)了商學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過線上、線下教學(xué)模式相結(jié)合，進(jìn)一步提供給員工一個(gè)提高自我的的學(xué)習(xí)平臺(tái)。不僅如此，創(chuàng)匯公司還同時(shí)加強(qiáng)與河南工業(yè)大學(xué)等學(xué)校的交流合作，進(jìn)一步改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司未來發(fā)展筑起了強(qiáng)而有力的基石。

       注重環(huán)保---對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信

       在采訪最后，侯總還主動(dòng)談到：“創(chuàng)匯公司是一個(gè)對(duì)社會(huì)有責(zé)任感的公司，隨著國(guó)家民眾環(huán)保意識(shí)的逐步覺醒，創(chuàng)匯公司也同時(shí)意識(shí)到作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。創(chuàng)匯公司將利用自身優(yōu)勢(shì)，在樹脂磨具行業(yè)內(nèi)盡全力去改善、解決環(huán)境保護(hù)、職工安全生產(chǎn)等方面的問題。努力改變外界對(duì)樹脂磨具行業(yè)污染嚴(yán)重的固有印象。

       在工廠設(shè)計(jì)方面，創(chuàng)匯公司遵循智能化、國(guó)際化、自動(dòng)化、環(huán)保化四項(xiàng)基本原則，主動(dòng)聯(lián)系國(guó)內(nèi)專業(yè)除塵能力設(shè)備廠商，努力建設(shè)全封閉式的除塵系統(tǒng)，減少污染源，保障員工生產(chǎn)環(huán)境的安全健康。不久的將來，創(chuàng)匯公司的車間生產(chǎn)環(huán)境、環(huán)境保護(hù)措施設(shè)備的進(jìn)步將會(huì)令行業(yè)耳目一新。