【前言導入】上世紀初意大利經(jīng)濟學者「帕累托」從研究中偶然注意到英國人的財富和收益模式是一個百分數(shù)，與比他們的財富之間存在一種很妙的關(guān)系；而且趨向穩(wěn)定狀態(tài)。也就是今天我們要談的80/20法則，稱之為「不平衡原則」。
       1、看得見的數(shù)據(jù)
       情景：在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、以及努力和報酬之間，原本就存在一種不平衡關(guān)系；80/20法則為這種現(xiàn)象提供了現(xiàn)實的描述——
       ●80%的產(chǎn)出，來自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因。
       ●80%的成績歸納與20%的努力；20%的產(chǎn)品或20%的客戶涵蓋了企業(yè)的80%的營業(yè)額。
       ●又如80%的時間里，你穿的是你所有衣服的20%等。解讀：多數(shù)，只是能造成少數(shù)的影響；少數(shù)卻能造成主要或是重大影響。就如同以上的相關(guān)的例子。
       【學習啟示】事實表明：80/20法則就在我們身邊，問題在于我們?nèi)绾瘟私馑瓦\用它；特別是在信息資源與數(shù)據(jù)分析上，我們可以大有用場。
       2、抓住關(guān)鍵的少數(shù)
       我們可以用20%的付出，來獲得80%的報酬；但問題在于那20%的努力是什么？這就是關(guān)鍵的少數(shù)。我們嘗試一下——
       ●找出在公司起關(guān)鍵作用的部門。
       ●發(fā)現(xiàn)20%的核心產(chǎn)品。
       ●顧客中關(guān)鍵的20%。
       ●發(fā)掘出20%的可造之才。
       ●分解出20%的重點質(zhì)量問題。
       解讀：應(yīng)用80/20法則應(yīng)有兩組資料，總數(shù)為100。如：利潤最大（80%）的產(chǎn)品占總產(chǎn)品的20%，換言之，其它的80%的產(chǎn)品占全部利潤的20%。
       【學習啟示】抓住關(guān)鍵的少數(shù)是一種思路。能運用關(guān)鍵的少數(shù)，才有實際意義。在企業(yè)資源調(diào)配和使用上、在人的工作與管理上、在時間與把握上，都應(yīng)把80%的投入到關(guān)鍵的少數(shù)上；方能“立竿見影”。
       3、好鋼用在刀刃上
       要了解80/20法則不難，但要掌握其精髓和善于實際運用；卻不是一件容易的事。所謂好鋼用在刀刃上，就是把企業(yè)資源（人、物、財、信息）重點運用在關(guān)鍵的部分。案例：某企業(yè)為了經(jīng)營上擁有主動權(quán)，致力于“四面出擊”，要求產(chǎn)品“大而全”無論是品種、類別以至型號與規(guī)格都面面俱到，別人無的，我有；別人有的，我更多；最終拿不出“響當當”的產(chǎn)品來。不但“疲于奔命”，而且造成資金鏈、管理鏈、供應(yīng)鏈的失控。解讀：80/20法則的指導思想，就是有所為，有所不為。具體來說，是要抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的事、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的崗位和關(guān)鍵的項目，這個道理是淺易的。正所謂點、線、面的牽動才會有“龍頭”的作用。
       【學習啟示】其一，明確自己企業(yè)20%的經(jīng)營要務(wù)是哪些？其二，明確應(yīng)采用什么措施確保好鋼用在刀刃上。其三，如何讓優(yōu)勢得以在經(jīng)營要務(wù)中取得更優(yōu)或突破。
       4、簡簡單單的背后
       例子：如果你每天都要經(jīng)過相同的路線去上班，就會發(fā)現(xiàn)：大約80%的交通擁塞通常發(fā)生在20%的路口上。交警的合理反應(yīng)是，首先發(fā)現(xiàn)那些造成路口阻塞的20%的交通路口；然后去“疏道”指揮……
       解讀：雖然在個別路段上花去更多的時間，但把一天的80%時間花在20%的關(guān)鍵地點，卻是絕對的值得。就正如企業(yè)經(jīng)營，對于那些使用后減弱效果的資源；盡量少用。反之，多用。
       【學習啟示】來自80/20的杠桿作用力，正是需要管理者理性的分析、客觀的判斷和有效的應(yīng)用；才能抓上手、抓到位、抓住成效。對嗎？
       編者小結(jié)：好的管理，除了有正確的思維與策略外；還應(yīng)該有好的方法。而且，還需要要善于用人，這樣才會事半功倍，點石成金也許是悟性，但做企業(yè)實實在在——才是真。