摘要 隨著網(wǎng)民隊(duì)伍的日益龐大,越來越多的企業(yè)開始重視互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大有凌駕于傳統(tǒng)營(yíng)銷成為企業(yè)主流的營(yíng)銷渠道之勢(shì),有不少企業(yè)都開始紛紛“觸網(wǎng)”,想通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)來提高自己...
隨著網(wǎng)民隊(duì)伍的日益龐大,越來越多的企業(yè)開始重視互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大有凌駕于傳統(tǒng)營(yíng)銷成為企業(yè)主流的營(yíng)銷渠道之勢(shì),有不少企業(yè)都開始紛紛“觸網(wǎng)”,想通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)來提高自己的知名度,進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷的目的,磨料磨具行業(yè)企業(yè)自然也不例外,但是磨企如何通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大銷售?這里中國(guó)磨料磨具網(wǎng)的小編總結(jié)出磨企網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣技巧,以供廣大企業(yè)、從業(yè)者以參考,相信您一定會(huì)有所收獲的。如今,網(wǎng)上銷售的形式有很多,磨企為了達(dá)到最大化的銷售目的,企業(yè)需要全方位、立體式、多樣化的推廣方式。
可以采取的推廣形式有:
一、可以在專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息或者建立網(wǎng)上商店。比如,在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。
二、可以在行業(yè)網(wǎng)站投放廣告,或者發(fā)布產(chǎn)品信息。比如,磨企可以去一些行業(yè)協(xié)會(huì)辦的網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品或廣告發(fā)布等。
三、通過發(fā)送郵件進(jìn)行銷售,磨企可以將相關(guān)產(chǎn)品信息或者自建專業(yè)網(wǎng)站通過發(fā)送郵件的方式,進(jìn)行專業(yè)推廣,但需要注意的是,在鎖定了目標(biāo)顧客之后,盡量不要毫無新意地群發(fā)信息,以免讓目標(biāo)受眾當(dāng)成垃圾郵件而刪掉。比如,企業(yè)可以先了解一下顧客,如果能找到企業(yè)關(guān)鍵負(fù)責(zé)人郵箱會(huì)更好,這樣信息的發(fā)送會(huì)更有針對(duì)性,收看的幾率會(huì)更大。
四、QQ或者M(jìn)SN等工具。通過QQ或者M(jìn)SN信息交流平臺(tái),也可以與目標(biāo)顧客構(gòu)建一種交流的平臺(tái),通過發(fā)掘客戶需求,滿足客戶需求,甚至引導(dǎo)客戶戶需求,從而把潛在的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的顧客,擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的份額。
網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)很重要。很多磨企在做網(wǎng)上銷售時(shí),很容易犯的一個(gè)毛病,就是重銷售,輕服務(wù),結(jié)果造成一錘子買賣居多,甚至?xí)霈F(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品、售后服務(wù)糾紛等。這都是磨企需要擯棄的。要想長(zhǎng)久地利用互聯(lián)網(wǎng)做好產(chǎn)品銷售,線下的服務(wù)更需要加強(qiáng)和規(guī)范。
包括以下幾個(gè)方面:
一、產(chǎn)品質(zhì)量。為何一些產(chǎn)品交付時(shí),會(huì)產(chǎn)生客戶不愿意付款的現(xiàn)象,很多時(shí)候,是因?yàn)榫W(wǎng)上發(fā)布的產(chǎn)品與實(shí)際產(chǎn)品有出入,因此,石材企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上兜售時(shí),千萬不可夸大磨料磨具產(chǎn)品的功能。
二、產(chǎn)品配送。一般在網(wǎng)上都有具體的配送時(shí)間,作為磨企,一定要協(xié)調(diào)好,按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)將產(chǎn)品送達(dá),如果因?yàn)榉N種因素,沒有及時(shí)送達(dá),那么就應(yīng)該按照協(xié)議約定,進(jìn)行賠付或者補(bǔ)償。
三、處理客戶異議。網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,一旦回落到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,難免產(chǎn)生異議,面對(duì)各種各樣的顧客以及形形色色的異議,作為廠家客服人員一定要認(rèn)真對(duì)待,本著“顧客至上"的宗旨,耐心處理,爭(zhēng)取客戶最大化滿意。
總之,不論你是否承認(rèn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)沖撞著人們的消費(fèi)理念,網(wǎng)上銷售也必然會(huì)成為磨企營(yíng)銷新藍(lán)海,但要想做好網(wǎng)絡(luò)銷售,就一定要鎖定好目標(biāo)顧客,然后選擇合適的產(chǎn)品,只有質(zhì)量有保證的產(chǎn)品才能長(zhǎng)久銷售,同時(shí),推廣方式一定要多樣化,傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道可以互補(bǔ)及相得益彰,并且,還要做好售后服務(wù),增加客戶的重復(fù)購買,只有如此,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售才能逐步成熟,不斷地取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
磨企進(jìn)軍電商是大趨勢(shì),企業(yè)應(yīng)早日開展精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)推廣,主動(dòng)出擊,早日摸索出適合企業(yè)的低成本高效益的營(yíng)銷之路。